คำถามที่พบบ่อย
ต่างจังหวัดชำระปลายทางได้หรือไม่
ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า
- พื้นที่จัดส่งได้แก่ เขตสาทร บางโคล่ ยานนาวา บางรัก ปทุมวัน คลองสาน กรุงธนบุรี ราษฎร์บูรณะ ฯลฯ หากมีสินค้าในสต็อก สามารถจัดส่งได้ในวันที่สั่งสินค้า
- พื้นที่อื่นๆในเขตกทมและปริมณฑล บริษัทจัดส่งสินค้าประมาณ 2-10 วัน (ระยะเวลาขึ้นอยู่กับสินค้า กรุณาสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม)
- ต่างจังหวัด จัดส่งผ่านขนส่งเอกชน ลูกค้าจะได้รับสินค้าประมาณ 2-4 วัน หลังจากส่งออก
วิธีการจัดส่งสินค้า
- กทมและปริมณฑล เฟอร์นิเจอร์ชิ้นใหญ่บริษัทจัดส่งพร้อมประกอบติดตั้ง
- จังหวัดใกล้เคียง สามารถจัดส่งเป็นใบแบบประกอบสำเร็จได้ โดยบริษัทเองหรือขนส่งเอกชน มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- ลูกค้าต่างจังหวัด จัดส่งเป็นแพ็คไม่ได้ประกอบ (ยกเว้นสั่งจำนวนมาก สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม)
ค่าจัดส่ง
- บริษัทจัดส่งพร้อมประกอบฟรี สำหรับลูกค้ากทมและปริมณฑลที่สั่งสินค้ายอด 2,000 บาทขึ้นไป (หากยอดต่ำกว่า 2,000 บาท มีค่าจัดส่ง)
- จังหวัดใกล้เคียงและต่างจังหวัด จัดส่งโดยบริษัทเองหรือผ่านขนส่งเอกชน ขึ้นอยู่กับชนิดสินค้าและจำนวนสินค้า มีค่าจัดส่งหรืออาจละเว้นค่าจัดส่ง กรุณาสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
บริการอื่นๆ
- ฝากทิ้งเฟอร์นิเจอร์
รับฝากทิ้งกรณีลูกค้าสั่งสินค้าของทางบริษัทและต้องการฝากทิ้งของเก่า หากเป็นเฟอร์นิเจอร์ชิ้นเล็ก ไม่ต้องถอดออกเป็นชิ้นเพื่อเคลื่อนย้าย และจุดยกออกอยู่ชั้นล่างหรือชั้นสอง รวมถึงรถจอดถึงหน้าบ้าน บริษัทรับฝากทิ้งโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
หากเป็นเฟอร์นิเจอร์ชิ้นใหญ่มีน้ำหนัก หรือต้องถอดเป็นชิ้นเพื่อเคลื่อนย้าย มีหลายชิ้นส่วน ฝากทิ้งมีค่าใช้จ่าย
- ย้ายเฟอร์นิเจอร์จากบ้านหนึ่งไปอีกบ้านหนึ่ง
รับบางกรณี มีค่าบริการ
- ประกอบเฟอร์นิเจอร์ที่ซื้อจากที่อื่น
รับบางกรณี มีค่าประกอบ
เงื่อนไขการเคลมสินค้า
บริษัทรับเคลมกรณีดังต่อไปนี้
1.สินค้าชำรุดเสียหายจากขนส่ง ได้แก่ สินค้าแตก, มีรอยร้าว ที่ส่งผลต่อการใช้งาน หากมีตำหนิเล็กๆน้อยๆทางบริษัทไม่ได้รับเคลม
ลักษณะที่รับเคลม
ลักษณะที่ไม่รับเคลม
วิธีการเคลม
ถ่ายรูปแผ่นไม้ด้านหน้า ด้านหลัง ให้เห็นเต็มแผ่น และจุดที่มีปัญหา รวม 3 รูป ส่งมาให้ทางบริษัท
2.อะไหล่อุปกรณ์ไม่ครบ หรือมาผิดขนาด ทางบริษัทจะส่งอะไหล่ชิ้นใหม่ไปให้
ต่างจังหวัดมีชำระปลายทางหรือไม่
ต่างจังหวัดสามารถชำระปลายทางได้ (มีค่าบริการ 3%) สินค้าที่ไม่สามารถชำระปลายทางได้ เช่น สินค้า made to order ฯลฯ
ผ่อนชำระ
ทางบริษัทรับผ่อนชำระผ่านบัตรกสิกรไทย และรับผ่อนผ่านบัตรประชาชน สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
นัดวันและเวลาส่งได้หรือไม่
สามารถนัดวันจัดส่งกับทางบริษัทได้ ส่วนเวลาจัดส่งรับนัดเป็นช่วงเวลาเท่านั้น
การรับประกันสินค้า
- สินค้าประเภทที่นอน มีรับประกันบางรุ่นตามที่แสดงบนหน้าเว็บไซค์ การรับประกันนี้หมายถึงรับประกันตัววัสดุที่นอนเท่านั้น ซึ่งไม่รวมฟองน้ำ วัสดุห่อหุ้ม และอื่นๆ และรับประกันกรณีใช้งานปกติทั่วไป ไม่รวมถึงการใช้งานผิดประเภทและผิดวัตถุประสงค์
- สินค้าประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้า รับประกันตามที่ระบุไว้ในใบรับประกันสินค้า
- สินค้าประเภทเฟอร์นิเจอร์เหล็ก รับประกันสินค้า 1 ปี กรณีใช้งานปกติทั่วไป ไม่รวมถึงการใช้งานผิดประเภทและผิดวัตถุประสงค์
- สินค้าประเภทโซฟา รับประกันโครงสร้าง 1 ปี กรณีใช้งานปกติทั่วไป ไม่รวมถึงการใช้งานผิดประเภทและผิดวัตถุประสงค์
- สินค้าประเภทเฟอร์นิเจอร์ไม้ รับประกัน 1 ปี กรณีใช้งานปกติทั่วไป ไม่รวมถึงการใช้งานผิดประเภทและผิดวัตถุประสงค์ และการใช้งานในสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม
- อะไหล่เฟอร์นิเจอร์ ทางบริษัทมีให้บริการ กรุณาสอบถามทางบริษัท
*รับประกันในที่นี้หมายถึงรับประกันกรณีสินค้าชำรุดเสียหายจนไม่สามารถใช้งานได้ภายในระยะเวลาที่ระบุ
*การรับประกันในที่นี้ไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภทและผิดวัตถุประสงค์ การใช้งานในสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม การแก้ไขดัดแปลงสินค้า รวมถึงการเคลื่อนย้ายและขนย้ายสินค้าภายหลัง
หักภาษี ณ ที่จ่าย
ขอเรียนแจ้งว่าค่าขนส่งไม่สามารถหักภาษี ณ ที่จ่ายได้
ที่มา 0811/17066 | กรมสรรพากร – The Revenue Department (rd.go.th)