คำถามที่พบบ่อย
ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า
- ลูกค้าที่อยู่ใกล้ร้าน หรือพื้นที่ใกล้เคียง ได้แก่ เขตสาทร บางโคล่ ยานนาวา บางรัก ปทุมวัน คลองสาน กรุงธนบุรี ราษฎร์บูรณะ ฯลฯ หากสินค้ามีในสต็อก สามารถจัดส่งได้ในวันที่สั่งสินค้า
- ลูกค้าที่อยู่พื้นที่อื่น ในเขตกทมและปริมณฑล ร้านจัดส่งภายใน 2-10 วัน
- ลูกค้าต่างจังหวัด ร้านส่งผ่านขนส่งเอกชน ลูกค้าจะได้รับสินค้า ประมาณ 2-4 วัน หลังจากร้านส่งออก
วิธีการจัดส่งสินค้า
- ลูกค้ากทมและปริมณฑล เฟอร์นิเจอร์ชิ้นใหญ่ร้านจัดส่งพร้อมประกอบติดตั้ง
- ลูกค้าจังหวัดใกล้เคียง สามารถจัดส่งเป็นใบแบบประกอบสำเร็จได้ โดยผ่านขนส่งเอกชน มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- ลูกค้าต่างจังหวัด จัดส่งเป็นแพ็คไม่ได้ประกอบ
ค่าจัดส่ง
- ร้านจัดส่งพร้อมประกอบฟรี สำหรับลูกค้ากทมและปริมณฑลที่สั่งสินค้า ยอด 2000 บาทขึ้นไป (ยอดต่ำกว่า 2000 บาท ร้านจะส่งผ่านขนส่งเอกชน มีค่าจัดส่ง)
- ลูกค้าจังหวัดใกล้เคียงและต่างจังหวัด ร้านส่งผ่านขนส่งเอกชน มีค่าส่ง ยกเว้นสินค้าบางชนิดที่จัดโปรส่งฟรี
บริการอื่นๆ
(สำหรับลูกค้าของร้านเท่านั้น)
- ฝากทิ้งเฟอร์นิเจอร์
หากเป็นเฟอร์นิเจอร์ชิ้นเล็ก ไม่ต้องถอดออกเป็นชิ้นเพื่อเคลื่อนย้าย และจุดยกออกอยู่ชั้นล่างหรือชั้นสอง รถจอดถึงหน้าบ้าน เรารับฝากทิ้งโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
หากเป็นเฟอร์นิเจอร์ชิ้นใหญ่มีน้ำหนัก หรือต้องถอดเป็นชิ้นเพื่อเคลื่อนย้าย มีหลายชิ้นส่วน ฝากทิ้งมีค่าใช้จ่าย
- ย้ายเฟอร์นิเจอร์จากบ้านหนึ่งไปอีกบ้านหนึ่ง
รับบางกรณี มีค่าบริการ
- ประกอบเฟอร์นิเจอร์ที่ซื้อจากที่อื่น
รับบางกรณี มีค่าประกอบ
เงื่อนไขการเคลมสินค้า
สำหรับลูกค้าต่างจังหวัดที่สั่งตู้กับร้าน ร้านรับเคลมสินค้ากรณีดังต่อไปนี้
1.สินค้าชำรุดเสียหายจากขนส่ง ได้แก่ ไม้แตก, มีรอยร้าว ที่ส่งผลต่อการใช้งาน หามีตำหนิเล็กๆน้อยๆเราไม่รับเคลม
ลักษณะที่รับเคลม
ลักษณะที่ไม่รับเคลม
วิธีการเคลม
ถ่ายรูปแผ่นไม้ด้านหน้า ด้านหลัง ให้เห็นเต็มแผ่น และจุดที่มีปัญหา รวม 3 รูป ส่งมาให้เรา
ท่านไม่ต้องส่งแผ่นเก่ากลับมา เราจะส่งแผ่นใหม่ไปให้ท่านฟรีๆ
2.อะไหล่อุปกรณ์ไม่ครบ หรือมาผิดขนาด เราจะส่งอะไหล่ชิ้นใหม่ไปให้ท่าน
ตัวอย่างแผ่นพื้นลิ้นชักมาผิดขนาด
แผ่นข้างลิ้นชักมาแผ่นซ้าย 2 แผ่น
คำถามอื่นๆ
ต่างจังหวัดมีชำระปลายทางไหม
ลูกค้าต่างจังหวัดสามารถชำระปลายทางได้ (มีค่าบริการ 3% และมีเก็บค่ามัดจำสินค้า)
ผ่อนได้ไหม
ผ่อนได้เฉพาะบัตรกสิกรเท่านั้น
ไม่มีบัตรเครดิต ผ่อนได้ไหม
เรารับผ่อนผ่านบัตรประชาชนด้วย สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
นัดวันและเวลาส่งได้ไหม
ลูกค้าท่านใดที่ต้องการนัดวันส่ง สอบถามแอดมินเพื่อเช็คคิว ส่วนเวลานัดไม่ได้ ได้เป็นช่วงเวลาเท่านั้น